أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن استمرارها في تقديم الدعم للمسافرين المغادرين من مطار حمد الدولي، في ظل الظروف الراهنة التي أدت إلى ضغط غير اعتيادي على قنوات الاتصال، مما أثر على سرعة الاستجابة.
وأكدت الشركة أنها تتواصل مباشرة مع المسافرين المتأثرة رحلاتهم لاطلاعهم على الخيارات المتاحة، بما في ذلك إعادة الحجز متى ما أمكن.
وشددت الخطوط الجوية القطرية على أهمية استخدام المسافرين لخيارات الخدمات الإلكترونية لتسهيل الحصول على المعلومات وإدارة الرحلات، وتشمل ما يلي:
- تحديثات السفر والأسئلة الشائعة: يمكن الاطلاع على آخر التحديثات والحلول الإلكترونية عبر صفحة تحديثات السفر عبر الرابط التالي ( اضغط هنا )
- تطبيق الخطوط الجوية القطرية: يُنصح بتحميل التطبيق لمتابعة آخر التحديثات وتغيير الرحلات بسهولة عبر رابط المساعدة، وذلك عبر الرابط التالي ( اضغط هنا )
- خاصية الدردشة المباشرة لأعضاء نادي الامتياز: يمكن للأعضاء التواصل عبر الدردشة المباشرة بعد تسجيل الدخول إلى حساباتهم على صفحة المساعدة.
- أولوية الدعم لأعضاء نادي الامتياز الذهبية والبلاتينية: توفر الشركة قناة مخصصة على واتساب تمنحهم أولوية في الحصول على الدعم، ويمكن الوصول إليها مباشرة عبر تطبيق الخطوط الجوية القطرية، وذلك من خلال الرابط التالي ( اضغط هنا )
واختتمت الشركة بيانها بشكر المسافرين على صبرهم وتفهمهم، مؤكدة استمرار تقديم الدعم الكامل لهم خلال هذه الفترة.
الرابط المختصر: https://msheireb.co/a2t
