قال بيان صادر عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والوكالة الوطنية للأمن السيبراني إن الخلل التقني العالمي الذي طال أنظمة شركة مايكروسوفت يوم الجمعة لم يؤثر على عمل القطاعات الحيوية بالدولة.
وأشار البيان إلى وقوع انقطاعات محدودة تم التعامل معها بشكل مباشر، داعيا المؤسسات في دولة قطر لتوخي الحذر عند تحديث أي أنظمة مرتبطة ببرمجيات الشركة لحين حل المشكلة.
وفي السياق، قالت الخطوط الجوية القطرية إن العطل الفني الذي تعرضت له بعض أنظمة الطيران عالميّا، لم يؤثر على رحلاتها الجوية.
وأشارت الشركة في بيان إلى أنه من المتوقع أن يواجه المسافرون من أو إلى أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية بعض التأخير على رحلاتهم الجوية، داعية المسافرين للتأكد من حالة رحلاتهم من خلال زيارة موقعها الإلكتروني.
عرض هذا المنشور على Instagram
عطل عالمي
وتعرضت العديد من الخدمات في أنحاء العالم لعطل تقني واسع يوم الجمعة مما أدى إلى توقف عمليات البنوك وشركات الإعلام وخدمات الطوارئ، وأجبر العديد من شركات الطيران على وقف رحلاتها الجوية.
وأعلنت شركة مايكروسوفت اكتمال إجراءات المعالجة واستعادة جميع التطبيقات والخدمات التي تأثرت بالعطل التقني وعودتها للعمل بشكل طبيعي.
وأوقفت شركات الطيران في العديد من الدول وخصوصا في الويات المتحدة رحلات المغادرة، بسبب التحذيرات التي صدرت عن سلطات الطيران.
وتعطلت أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز (Windows) في بلدان عدة؛ من الولايات المتحدة إلى الصين وأستراليا، مع انتشار تقارير عن عمليات إعادة التشغيل الإجبارية لكثير من الأجهزة.
ولم تتمكن العديد من الأجهزة المتضررة من إعادة التشغيل، وبدلا من ذلك ظهرت شاشة خطأ زرقاء تسمى أحيانا “شاشة الموت الزرقاء”.
وأبلغت العديد من المؤسسات المالية والشركات عن أخطاء في الشاشة الزرقاء ظهرت مرتبطة بخطأ شركة كراود سترايك.
ونجمت المشكلة عن تحديث خاطئ من كراود سترايك، التي توفر برامج وخدمات الأمن السيبراني لمجموعة واسعة من الشركات، حسبما قال موظفو مايكروسوفت ومتخصصون خارجيون في مجال التكنولوجيا ومطلعون على الأمر لصحيفة “وول ستريت جورنال”.
وقالت شركة كراود سترايك -ومقرها أوستن- إن المشكلة كانت تتعلق بتغيير البرنامج الذي تم دفعه إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعملاء.
وأكدت الشركة أن مهندسيها تراجعوا عن التغيير، لكن العملاء سيحتاجون إلى استخدام حل بديل لتنزيل الإصلاح على أجهزة الكمبيوتر المتضررة.
وقالت صحيفة واشنطن بوست إن الخلل الفني الذي أصاب خدمات شركة مايكروسوفت يوم الجمعة يعكس خطر اعتماد الاقتصاد العالمي على شركة واحدة.
عرض هذا المنشور على Instagram
اضطراب الطيران
وكانت شركة فرونتير إيرلاينز قد ألقت باللوم في وقت متأخر من يوم الخميس على عطل فني من شركة مايكروسوفت لإجبارها على تنفيذ توقف أرضي، مما أدى إلى تأخير الرحلات وإلغائها.
وفي أوروبا، تم إغلاق مطار أمستردام شيفول – أحد أكبر محاور الاتصال في القارة – أمام جميع الوافدين بسبب هذه المشكلات، وفقًا لتقرير وكالة مراقبة الحركة الجوية الأوروبية.
وقالت شركة الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM، إنها علقت معظم عملياتها.
وقال متحدث باسم مطار لندن جاتويك إن المطار يعاني أيضا من مشكلات، مضيفا “نحن نستخدم عملية النسخ الاحتياطي لدينا، ولكن قد يواجه بعض الركاب تأخيرات أثناء تسجيل الوصول والمرور عبر الأمن”.
وقالت متحدثة باسم مطار براندنبورغ في برلين إنه أوقف العمليات حتى الساعة العاشرة صباحا بالتوقيت المحلي، وجاء في إشعار على الموقع الإلكتروني للمطار أن مشكلة فنية أخرت تسجيل وصول الركاب.
كما تم تقييد الرحلات الجوية إلى خمسة مطارات في إسبانيا والوصول إلى برلين، وفقا لتقرير الوكالة الأوروبية.
وقال متحدث باسم مطار سيدني في أستراليا إن عمليات الطيران وخدمات المحطات الطرفية تأثرت بعد ظهر الجمعة بالتوقيت المحلي في أكثر مطارات أستراليا ازدحاما.
وقالت شركة كانتاس، أكبر شركة طيران في البلاد، إنها تواجه “بعض التأثيرات على الأنظمة بسبب مشكلة برمجية عالمية تؤثر على عدد من الشركات الأخرى”.
وقالت شركة الطيران إن الرحلات الجوية تعمل مع بعض التأخير. وقال متحدث باسم شركة “فيرجن أستراليا” إنه من المتوقع حدوث بعض الإلغاءات والتأخير.
وتم الإبلاغ عن اضطرابات سفر مماثلة في تركيا وهونج كونج والهند، حيث قالت شركة الطيران منخفضة التكلفة “سبايس جيت” إنها عادت إلى عمليات تسجيل الوصول والصعود اليدوية.
وتعطلت خدمة الأخبار في بورصة لندن. وقال الرئيس التنفيذي لسكاي نيوز، ديفيد رودس، في منشور على موقع X، إن سكاي نيوز البريطانية لم تتمكن من البث التلفزيوني المباشر.
